Når kan bankopplysninger være nødvendig for refusjoner?
- Delvis eller full kansellering av en bestilling som ble betalt med en bankoverføring.
- Refusjon av ekstrakostnader som har oppstått på grunn av problemer i løpet av bestillingsprosessen.
Pengene vil normalt sett bli refundert til betalingsmetoden du brukte til å betale for bestillingen med. Du kan imidlertid bli bedt om å oppgi bankinformasjon i noen tilfeller, selv om du betalte med en annen metode. Det kan være fordi refusjonsfristen for den opprinnelige betalingsmetoden er utløpt eller av andre tekniske årsaker.
- Gå til Min AUTODOC.
- Fyll inn de påkrevde feltene: Kontoinnehaver og IBAN.
- Annen informasjon, som BIC- / SWIFT-koder og bankinstitusjon fylles inn automatisk.
I Mitt tilgodehavende-seksjonen kan du raskt se hvor mye du har på saldoen og laste ned fakturaer.
Hva er dette, og hva er fordelene?
- Hvis det fortsatt er penger på tilgodehavendekontoen din etter at du har betalt for en bestilling, kan du bruke dem neste gang du bestiller noe.
- Pengene kan stå på kontoen din hos oss i ubegrenset tid. Med penger på kontoen din hos oss, du kan betale raskere og enklere for det neste innkjøpet ditt i nettbutikken vår. Merk at det ikke er mulig å samle opp penger på kontoen din hos oss. Du kan ikke overføre penger til kontoen for å øke saldoen.
Merk
Husk på at valutaen på kontoen din hos oss og valutaen i nettbutikken hvor du vil bestille noe må være den samme for at du skal kunne bruke saldoen din til å betale for en bestilling. Ellers vil det se ut som om det ikke er noen penger på kontoen din.