Merk: Behandlingstiden på refusjonsforespørselen avhenger av hvilken type forespørsel det er.
Behandlingstiden for refusjoner avhenger av hvor raskt banken din behandler transaksjonen, samt betalingsmåten du har valgt:
- PayPal: 1–3 virkedager
- Bankoverføring: 1–14 virkedager
- Mitt tilgodehavende-konto hos AUTODOC: opptil 24 timer.
Finn ut hvordan du følger statusen på returforespørselen din.
Ofte stilte spørsmål
Får jeg en skriftlig bekreftelse på refusjonen?
Når refusjonsforespørselen din har blitt godkjent, får du en e-post som bekrefter at refusjonsprosessen har startet og at pengene vil refunderes via betalingsmåten du valgte. Dersom du ikke ser e-posten i innboksen, sjekk søppelmappen din.
Jeg har fått en melding om refusjon, men jeg ser ikke pengene på kontoen min.
Hvor raskt tilbakebetalingen krediteres avhenger av betalingsmåten du valgte, samt behandlingstiden til banken din.